Anwendungsbetreuer:in - Portal Produkt (m/w/d)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Anwendungsbetreuer:in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Softwareteams für ein Portal Produkt. Das Portal bietet maßgeschneiderte Funktionen zur Umsetzung der Vorgaben aus dem Energiewirtschaftsgesetz für unsere Kunden. Als Anwendungsbetreuer:in (m/w/d) unterstützt Du den Betrieb der hochverfügbaren Anwendung im Bereich der kritischen Infrastruktur und bist maßgeblich für die Betreuung unserer Kund:innen aus der Energiewirtschaft verantwortlich.
Ein erstes Kennenlernen findet über einen Video-Call statt.
- Du bist erste:r fachliche:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und berätst bei fachlichen und technischen Fragestellungen.
- Du betreibst das Kundendatenmanagement, dies beinhaltet u.a. die Bereinigung, Aktualisierung und Analyse bei Fehlerdaten.
- Außerdem bist du für das Onboarding neuer Kunden im System zuständig.
- Zusätzlich bist du für die Erstellung und Durchführung von Testfällen verantwortlich.
- Du erteilst zudem die fachliche Freigabe des Systems.
- Du trägst eine wesentliche Verantwortung für die Qualitätssicherung und das Qualitätsmanagement.
- Du übernimmst die Zuarbeiten zu fachlicher und technischer Dokumentation.
- Außerdem bist du für die Anfertigung von Kundendokumentationen wie Schnittstellenbeschreibungen zuständig.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, ein IT-angelehntes Studium oder ähnliches.
- Du bist teamfähig und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe sowie gute analytische und strategische Fähigkeiten.
- Eine sehr gute Selbstorganisation und eine hohe Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit runden Dein Profil ab.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung.
- hybrides und mobiles Arbeiten
- familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten
- 38-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- bezahlte Freistellung am 24. und 31. Dezember
- sehr gute Bahn- und ÖPNV-Anbindung, City-Nähe
- kostenfreie Parkplätze
- abgeschlossene Radboxen
- 100 % Ökostrom für unsere Büros und Rechenzentren
- betriebsärztliche Betreuung
- Gesundheitszentrum und Massage im Haus
- Teilnahme an regionalen Sportevents
- subventionierte Kantine im Haus
- Restaurants in Laufweite
- betriebliche Altersversorgung (bAV)
- betriebliche Krankenversicherung (bKV)
- Mentor:innenprogramm für neue Kolleg:innen
- regelmäßige Teamevents und Hackathons
Auch wenn Du unsicher bist, ob Du die oben genannten Anforderungen zu 100 % erfüllst, solltest Du Dich trotzdem bei uns bewerben. Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Um den Vorschriften der europäischen Datenschutzgrundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes gerecht zu werden, möchten wir Dich auf unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerberinnen und Bewerber hinweisen.
